Conseils et écoute :

Un bon achat conscient commence par un conseil avisé. Vous n’arrivez pas vous décider ? Nos fiches produits ne suffisent pas ? Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner au mieux dans votre transition écologique.

Emballage de vos commandes :

Nous avons choisi la société écoresponsable Boxstop, spécialisée en logistique et Slow delivery. En effet, toutes nos références sont répertoriées dans leur local et lorsque vous passez commande, celle-ci est traitée dans les 48h, et emballée avec soin dans du kraft, du carton, et des matières recyclées. Le plastique type papier bulle, n’est autorisé que pour les articles fragiles, et est souvent issu de la récupération.

Livraison à domicile:

Pour la Tunisie :
Grand Tunis : Une fois votre commande emballée, la société Boxstop vous contacte par téléphone afin de convenir d’un rendez vous de livraison qui vous sied le plus. Les tournées sont organisées par zone géographique, sur le principe du « Slow Delivery », technique permettant de réduire l’empreinte carbone et d’augmenter le bien être des livreurs, pour la plus grande satisfaction des clients. Vous recevez votre colis najen nature en 3 jours en moyenne. Reste de la Tunisie : Vos commandes sont déposées chez Aramex dans les 72h. Ce sont leur propre service qui vous contacte pour votre créneau de livraison. Vous recevez votre colis najen nature en maximum 1 semaine.

Pour l’international :
Toutes vos commandes sont confiées à DHL. Le temps de traitement des commandes est le même que pour la Tunisie, et votre colis arrive chez vous en maximum 1 semaine pour l’Europe, 2 semaines pour le reste du Monde.
Attention, en cas de personnalisation d’un article, ou d’une commande spéciale, le délai de livraison peut être rallongé de deux à trois semaines, intégrant le délai de fabrication.
En Tunisie, comme à l’international, les différents délais de livraison précités ne concernent pas les produits acheté lors de campagnes spéciales de précommande, qui eux, peuvent s’étendre jusqu’à 5-6 semaines, le produit étant fabriqué APRES commande.